Leitbild der Kreisverwaltung
Präambel:
Für uns Beschäftigte der Kreisverwaltung sind diese Leitlinien Grundlage unseres täglichen Handelns, unseres Umgangs miteinander sowie des Umgangs mit den Bürgerinnen und Bürgern.
Wir sind öffentlicher Dienstleister und dem Gemeinwohl verpflichtet
Wir verfolgen das Ziel, stets hochwertige Arbeit zu leisten, sind Neuerungen gegenüber aufgeschlossen und überprüfen de Nutzen unserer Tätigkeiten.
Wir sind erreichbar, wenn unsere Leistungen gebraucht werden
Die Öffnungszeiten und Terminvereinbarungen gestalten wir kundenfreundlich.
Wir arbeiten im Rahmen des geltenden Rechts
Unsere Entscheidungen treffen wir unparteiisch im Interesse des Gemeinwohls.
Soweit uns Rechtsvorschriften Ermessen einräumen, üben wir dieses im Interesse unserer Kunden aus.
Persönliche Daten werden von uns vertraulich behandelt.
In allen Handlungsfeldern wird die Gleichberechtigung von Frauen und Männern geachtet und gefördert.
Unser Handeln ist geprägt von Engagement und Kompetenz
Wir beraten unsere Kunden umfassend, respektvoll und treffen unsere Entscheidungen nachvollziehbar und verständlich.
Berechtigte Kritik nehmen wir zum Anlass für Verbesserungen.
Zur Erhaltung und Optimierung unserer Kompetenzen bilden wir uns ständig weiter.
Wir treffen zeitnahe Entscheidungen
Wir halten Bearbeitungszeiten so gering wie möglich. Dazu überprüfen wir die Arbeitsabläufe regelmäßig auf Effektivität und halten Kontakt zum Kunden.
Zur Entscheidungsfindung binden wir alle beteiligten Ämter frühzeitig ein.
Wir streben ein aktives, angemessenes Personalmanagement an.
Wir handeln wirtschaftlich und umweltfreundlich
Mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln gehen wir verantwortungsvoll um.
Wir sind ein Team
Wir arbeiten alle kollegial miteinander und verstehen uns als Einheit. Davon profitieren Beschäftigte und Kunden gleichermaßen.
Wir leben einen kooperativen Führungsstil
Die Führungsstrukturen werden regelmäßig überprüft und optimiert.
Wir verwenden zeitgemäße Informations- und Kommunikationstechnik
Unsere Arbeitsabläufe gestalten wir damit schneller und wirtschaftlicher.
Unser Service im Intranet und Internet ist aktuell, informativ und übersichtlich.
Wir fördern aktiv die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege
Wir als Beschäftigte verstehen das Leitbild als Basis und Ziel unserer täglichen Arbeit
Rotenburg (Wümme), den 29.03.2011
Gez. Luttmann
(Landrat)
Gez. Koy
(PR-Vorsitzender)